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Notre enquête RGPD

Voilà trois ans que le Règlement européen sur le Protection des Données personnelles (RGPD) est entré en scène. Son application et les contraintes qu’il implique demeurent un sujet de questionnement pour de nombreux professionnels de santé. Une récente enquête qu’a réalisé e-Santé Wallonie auprès des acteurs de première ligne a permis d’identifier vos besoins et attentes en termes de formations et de guidance en la matière afin que nous puissions mieux orienter nos formations. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre à l’avenir…

Par le passé, e-Santé Wallonie a déjà eu l’occasion de proposer des formations et modules d’e-learning sur le RGPD (Règlement Général sur le Protection des Données personnelles) et l’impact ou la signification qu’il peut avoir au quotidien pour les professionnels de la santé.

Après trois ans d’existence du RGPD, les attentes en termes de formation, d’information et de guidance sont toujours aussi importantes. C’est pour mieux les objectiver et orienter le catalogue de formations d’e-Santé Wallonie que nous avons récemment procédé à une enquête.

Nous souhaitons ici remercier les quelque 160 personnes, en très grande majorité des professionnels de la santé (médecins généralistes ou spécialistes, infirmiers/infirmières, kinés, dentistes, logopèdes…), qui ont répondu à cette enquête. Leurs réponses et remarques nous ont été très précieuses pour déterminer quelles formations planifier en priorité. Nous avons ainsi pu constater que les demandes sont plus nombreuses pour des formations qui concernent:

• la constitution et la gestion du registre des traitements de données
• le dossier patient (DMG, DMI, DPI) et sa sécurité
• les brèches de sécurité et violations de données
• la messagerie électronique et les prescriptions électroniques envoyées par e-mail.

Bien qu'ils reviennent moins souvent dans les réponses récoltées, nous avons également pu pointer d’autres pôles d’intérêts et attentes. En voici une liste, pas forcément exhaustive:

• un prestataire de soins doit-il désigner ou faire appel à un DPO (data protection officer)?
• faut-il - et selon quelle modalités - procéder à une analyse d’impact (évaluation des risques, dosage des mesures de protection…)?
• quid de l’utilisation de smartphones, tablettes et applications mobiles?
• peut-on utiliser une application telle que WhatsApp dans le cadre de sa pratique professionnelle? quel impact les changements en matière de protection des données personnelles qu’effectuent de telles “plates-formes” impliquent-ils pour leur utilisation dans un contexte médical?

Autres thématiques qu’il sera utile d’aborder et de préciser: les implications du RGPD dans le cadre de pratiques du genre télémédecine/téléconsultation et recherche scientifique ; la conformité RGPD du dossier patient constitué et géré par le professionnel de première ligne ; le partage des données de santé via des outils qui soient jugés conformes aux dispositions réglementaires en matière de protection des données personnelles ; les spécificités du travail en équipe pluridisciplinaire au regard du RGPD ; le secret médical partagé ; les droits du patient ; l’envoi sécurisé des résultats au patient, en respect des contraintes vie privée…

Il ressort par ailleurs de l’enquête que vous accordez une importance au contexte technologique, aux outils et applications utilisés dans le secteur de la santé (messagerie Siilo, intelligence artificielle, téléconsultation, réseaux sociaux…). Autant de nouvelles réalités et de nouveaux contextes qui suscitent des interrogations sur leur conformité avec les exigences de protection des données.

Nous ne manquerons pas de nous fonder sur ces attentes et interrogations pour préparer et vous proposer des formations qui y apportent des réponses concrètes et pratiques, dans le contexte professionnel qui est le vôtre.