Nous souhaitons vous informer le plus complètement possible sur la manière dont vos données à caractère personnel sont collectées et traitées à travers la plateforme « e-santewallonie ». L’objectif étant de vous fournir l’assurance que la protection et la gestion de vos données personnelles se fait de manière adéquate et responsable dans le respect de la législation en vigueur, en particulier, conformément au Règlement Général sur la Protection des données à caractère personnel (ci-après, « le RGPD »).
En utilisant notre portail, vous déclarez avoir pris connaissance de notre politique relative à la protection de la vie privée et acceptez expressément la collecte et le traitement de vos données personnelles de la manière décrite dans la présente page.
Notre politique est valable pour toutes les pages qui sont hébergées sur le site internet de la plateforme e-santewallonie. Elle n’est pas valable pour les pages hébergées par des tiers auxquels le projet e-santewallonie peut renvoyer et dont les politiques de confidentialité peuvent différer. Le projet e-santewallonie ne peut donc pas être tenu responsable des données traitées sur ces sites web ou par eux. La présente politique s’applique également à tout autre site web que le projet e-santewallonie peut exploiter, y compris les pages de la société sur LinkedIn, Twitter, Facebook et YouTube.
Nous nous réservons le droit d’apporter, à tout moment, des modifications à la présente politique. Toute modification substantielle vous sera toujours communiquée clairement. Nous vous conseillons néanmoins de consulter régulièrement notre page.
1. Qui est responsable du traitement de vos de données ?
La plateforme première ligne wallonne (PPLW) est juridiquement responsable du traitement de vos données personnelles dès lors qu’elle détermine les données collectées, les finalités de leur traitement ainsi que les moyens techniques et organisationnels qui entourent le traitement de vos données.
Dans le cadre du projet e-santewallonie, nous pouvons faire appel à des sous-traitants. Ces derniers sont alors soumis à une obligation contractuelle de confidentialité. Ils agissent uniquement sur instructions au nom et pour compte du projet e-santewallonie. En cas de recours à de la sous-traitance, nous nous engageons à apporter les garanties suffisantes à la protection de vos données à caractère personnel.
2. Quelles sont les catégories de données que nous traitons à votre sujet ?
Selon les finalités poursuivies, les catégories de données collectées à votre sujet et traitées par le projet e-santewallonie sont les suivantes :
- Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, code postal, numéro INAMI, profession exercée, tranche âge)
- Vos données de contact (numéro de téléphone, adresse email)
- Vos choix (logiciel utilisé, formations suivies, inscriptions aux newsletters)
- Vos informations de connexion collectées à partir de cookies (adresse IP, localisation, type de navigateur, système d’exploitation…). Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.
- Des données statistiques agrégées fournies par Twitter, Facebook, YouTube et LinkedIn(*) afin d’avoir des informations relatives à la consultation des pages des réseaux sociaux.
(*)Pour l’utilisation des réseaux sociaux, le projet e-santewallonie sera responsable conjointement avec Twitter, Facebook, YouTube et LinkedIn uniquement pour les activités suivantes : accès et traitement des données statistiques agrégées fournies par Twitter, Facebook, YouTube et LinkedIn en relation avec la page de l’entreprise. Pour tout autre traitement de données, les réseaux sociaux restent seuls responsables du traitement de vos données conformément à la politiques respectives de protection des données.
3. Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel et sur quel fondement légal ?
Dans le cadre du projet e-santewallonie, les membres de l’équipe accorde une attention toute particulière à ce que vos données soient traitées de manière adéquate, pertinente et limitée à ce qui est strictement nécessaire pour remplir ses missions.
En particulier, nous collectons et traitons vos données personnelles en vue de répondre aux finalités suivantes :
- Inscription aux Newsletters
- Gestion des formations
- Promotion des activités (formations, conférences et autres)
- Prise de contact et support aux utilisateurs(coaching, intervention, réponses à vos questions)
- Réalisation de statistiques (vos données sont rendues anonymes)
- Gestion du site web et des réseaux sociaux
Au regard de votre inscription aux Newsletters, la base juridique du traitement des vos données personnelles est votre consentement. Nous vous rappelons que vous pouvez vous désinscrire de la Newsletter à tout moment et sans frais.
Pour les autres finalités poursuivies, nous considérons que nous avons un intérêt légitime à traiter vos données à caractère personnel notamment pour répondre à vos demandes de support ou aux questions que vous auriez soulevé par le biais des différents canaux de contact mis à votre disposition. Nous avons également un intérêt légitime à comprendre et à analyser, via des données agrégées, l’intérêt porté à notre projet ainsi que le bon déroulement de nos activités. En effet, le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour permettre le développement des activités inhérentes à notre projet relatif à la mise en place d’une plateforme de formation dédiée aux prestataires de la première ligne de soins.
En aucun cas, nous n’utiliserons vos données personnelles à d’autres fins que celles mentionnées sans vous en avoir préalablement informé ou sans avoir obtenu préalablement votre consentement lorsque cette base légale est requise.
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données à caractère personnel sont principalement destinées aux membres de l’équipe du projet e-santewallonie dans le respect des finalités visées. Ces derniers sont tenus à une obligation de confidentialité.
Vos données peuvent être également partagées avec les catégories de personnes suivantes :
- Le Réseau Santé Wallon
- OVH SA en tant que sous-traitant : mise à disposition d’une plateforme de formation de l’hébergement du site internet, du nom de domaine et de adressage de l’email
- Googles Analytics en tant que sous-traitant pour les analyses d’audience du site internet
- Myskillcamp : mise à disposition d’une plateforme de formation
Aucun transfert de vos données personnelles ne sera réalisé vers un pays tiers à l’Union européenne ne présentant pas les garanties suffisantes en termes de protection des données imposées par le RGPD.
5. Quelles sont les mesures de sécurité que nous prenons pour protéger vos données ?
Des mesures techniques et organisationnelles sont prises au quotidien pour assurer l’exactitude, la pertinence de vos données personnelles et leur protection contre toute perte, destruction, modification, divulgation ou transfert non autorisé, au moyen notamment de backup, de restriction des accès et de protection contre les attaques.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Sans préjudice de nos obligations légales de conservation, vos données seront supprimées lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires pour réaliser les finalités du projet e-santewallonie.
7. Quels sont vos droits ?
En vertu du « RGPD », vous disposez d’un certain nombre de droits concernant le traitement de vos données à caractère personnel.
- Vous avez ainsi le droit de recevoir des informations sur le traitement de vos données, de demander d’y avoir accès, de les corriger et de les supprimer.
- Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir la limitation de leur traitement, de vous opposer à leur traitement et d’obtenir leur portabilité (c’est-à-dire, le droit de recevoir vos données sur un support informatique couramment utilisé).
- Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous avez le droit (dans les cas prévus par le RGPD) de le retirer à tout moment sans toutefois porter atteinte à la licéité du traitement pour lequel vous avez retiré votre consentement.
Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter, en justifiant de votre identité et en indiquant clairement le ou les droits que vous souhaitez exercer :
Par email : contact@e-santewallonie.be
Par courrier : Projet e-santewallonie/PPLW, rue des Dames Blanches 1 à 5000 NAMUR
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données. Nous vous invitons cependant à nous contacter préalablement afin que nous puissions faire tout notre possible pour répondre à votre demande.